채팅호스팅 사용 중입니다
채팅이 접속되지 않아 나의 서비스 관리 메뉴에서
https://callisto.moimz.com -> https://europa.moimz.com
서비이동 해보려는데
파란색 이동버튼이 작동하지 않네요
미니톡 설치경로의 관리자메뉴(채널-미리보기)에서 접속을 시도해보아도 접속이 되지 않네요
오늘 증상 발견전까지는 이상없이 잘 써왔습니다
서버 확인 부탁드려요
빠른 답변 감사드립니다
문의게시판
문의사항이 있다면 누구나 자유롭게 질문하고 답변할 수 있습니다.Q채팅서버 접속 장애 및 서버이동 불가
A 답변
안녕하세요.
현재 EUROPA 서버의 접속이 비정상적인것을 확인하였습니다.
이상원인을 파악하고 있으니 조금만 기다려주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
안녕하세요. 현재 원인을 파악해본 결과 서버접속제한에 도달시 에러메시지가 정상적으로 뜨지 않는 문제가 있는 것으로 파악되었습니다.
이에 따라 접속이 무한히 되지 않는 듯한 증상을 보이게 된 것으로 보입니다.
현재 최대접속자수가 100명인 무료채팅서비스를 미니톡 클라이언트에 등록하신 것 같은데, 해당 무료채팅서비스의 최대인원을 초과하고 있으며,
이에 에러메시지가 정상적으로 나오지 않는 문제는 임시로 다른 에러메시지를 띄우는 방식으로 해결해두었습니다.
정상적인 접속인원초과 에러메시지가 나오도록 곧 패치를 진행해도록 하겠습니다.
이에 따라 접속이 무한히 되지 않는 듯한 증상을 보이게 된 것으로 보입니다.
현재 최대접속자수가 100명인 무료채팅서비스를 미니톡 클라이언트에 등록하신 것 같은데, 해당 무료채팅서비스의 최대인원을 초과하고 있으며,
이에 에러메시지가 정상적으로 나오지 않는 문제는 임시로 다른 에러메시지를 띄우는 방식으로 해결해두었습니다.
정상적인 접속인원초과 에러메시지가 나오도록 곧 패치를 진행해도록 하겠습니다.
감사합니다
원래 1000명 접속이 되는 채팅 호스팅을 사용중이었고 무료 호스팅 서비스도 별개로 사용중이었습니다
1000명 서버가 이상이 발생하여 게시판에 질문을 드렸고 지금 다시 확인해보니
지금은 1000명짜리 채널이 100명짜리 서버에 연결되어있고, 100명짜리 채널이 1000명짜리 서버에 연결되어 있네요
지난밤부터 현재까지 두 채널모두 이전대화보기가 하나도 안되던데
뭔가 리셋이 이뤄지면서 채널과 서버가 엇갈리게 된 건가요?
서버와 채널 연결은 수동으로 조작할 수 없는 것 같은데 서버 삭제하고 다시 등록시키는 것으로 해결해보겠습니다
생각해보니
채팅 등 권한때문에 채널을 2개 쓰면서 서버도 2개 써야된다고 생각했는데
굳이 2개 쓸 필요는 없겠네요 ㅎㅎ
다시 확인해보고 무료호스팅은 빼야겠습니다
원래 1000명 접속이 되는 채팅 호스팅을 사용중이었고 무료 호스팅 서비스도 별개로 사용중이었습니다
1000명 서버가 이상이 발생하여 게시판에 질문을 드렸고 지금 다시 확인해보니
지금은 1000명짜리 채널이 100명짜리 서버에 연결되어있고, 100명짜리 채널이 1000명짜리 서버에 연결되어 있네요
지난밤부터 현재까지 두 채널모두 이전대화보기가 하나도 안되던데
뭔가 리셋이 이뤄지면서 채널과 서버가 엇갈리게 된 건가요?
서버와 채널 연결은 수동으로 조작할 수 없는 것 같은데 서버 삭제하고 다시 등록시키는 것으로 해결해보겠습니다
생각해보니
채팅 등 권한때문에 채널을 2개 쓰면서 서버도 2개 써야된다고 생각했는데
굳이 2개 쓸 필요는 없겠네요 ㅎㅎ
다시 확인해보고 무료호스팅은 빼야겠습니다
안녕하세요. 1000명 서버의 이상증상은 제가 확인을 못했지만, 동일하게 최대동접자 문제였을수도 있을것같습니다.
이전대화보기는 채팅서버에서는 새벽4시를 기점으로 초기화되며,
그 이전 대화기록은 미니톡 채팅호스팅의 클라이언트 ID 등을 이용하여 API 통신방식으로 불러오게 되어 있습니다.
만약 미니톡 클라이언트 관리에서 서버를 재등록하거나 변경하는 등의 이슈가 발생한다면 API 통신을 위한 고유키값이 변경되어 이전대화기록이 정상적으로 불러와지지 않을 수 있습니다.
또한 특정 채널을 특정 서버로 접속하게끔 하는 UI 적 방법은 없으나, MySQL 의 minitalk_channel_table 테이블의 접속서버 컬럼의 데이터를 직접 조작하는 방식으로
특정채널을 특정서버로 접속하도록 설정할 수 있습니다.
그리고 미니톡 홈페이지에서 채팅호스팅으로 이용할 서버를 원래 선택하실 수 있습니다만,
미니톡은 동접자가 많은 채널이 그동안 존재하지 않아 채팅서버가 계속 다운스케일되어 최소한의 서버사양으로 구동중이었습니다.
회원님의 채널에서 동접자가 많이 발생하여 저번주부터 사양이 높은 CALLISTO 서버가 가동되기 시작하였으며,
채팅호스팅 동접자가 500명 이상인 채널은 3대의 서버중 CALLISTO 서버만 이용하도록 고정된 상태입니다.
이에 원하는 서버로 이동하는 파란버튼이 정상적으로 작동되지 않는 것처럼 보였을 수 있습니다.
서버 상태등을 몇일간 지켜본 뒤 추가로 고사양 서버를 가동하게 된다면 그때는 고사양 서버중 원하시는 서버로 이동하실 수 있을 것 같습니다.
이전대화보기는 채팅서버에서는 새벽4시를 기점으로 초기화되며,
그 이전 대화기록은 미니톡 채팅호스팅의 클라이언트 ID 등을 이용하여 API 통신방식으로 불러오게 되어 있습니다.
만약 미니톡 클라이언트 관리에서 서버를 재등록하거나 변경하는 등의 이슈가 발생한다면 API 통신을 위한 고유키값이 변경되어 이전대화기록이 정상적으로 불러와지지 않을 수 있습니다.
또한 특정 채널을 특정 서버로 접속하게끔 하는 UI 적 방법은 없으나, MySQL 의 minitalk_channel_table 테이블의 접속서버 컬럼의 데이터를 직접 조작하는 방식으로
특정채널을 특정서버로 접속하도록 설정할 수 있습니다.
그리고 미니톡 홈페이지에서 채팅호스팅으로 이용할 서버를 원래 선택하실 수 있습니다만,
미니톡은 동접자가 많은 채널이 그동안 존재하지 않아 채팅서버가 계속 다운스케일되어 최소한의 서버사양으로 구동중이었습니다.
회원님의 채널에서 동접자가 많이 발생하여 저번주부터 사양이 높은 CALLISTO 서버가 가동되기 시작하였으며,
채팅호스팅 동접자가 500명 이상인 채널은 3대의 서버중 CALLISTO 서버만 이용하도록 고정된 상태입니다.
이에 원하는 서버로 이동하는 파란버튼이 정상적으로 작동되지 않는 것처럼 보였을 수 있습니다.
서버 상태등을 몇일간 지켜본 뒤 추가로 고사양 서버를 가동하게 된다면 그때는 고사양 서버중 원하시는 서버로 이동하실 수 있을 것 같습니다.
네 무슨 말씀인지 이해했습니다
신경써주셔서 감사합니다^^
신경써주셔서 감사합니다^^