자주묻는질문

• Q. 미니톡 설치의뢰를 하고 싶습니다.

  미니톡에서는 따로 설치의뢰를 받지 않습니다.

  다만, 서버라이선스를 구입하신 분의 경우 1회에 한하여 서버 프로그램 설치 및 클라이언트 설치를 지원해드리고 있습니다.

  서버 프로그램 설치비용은 작업 난이도에따라 다르지만 일반적으로 10만원에 의뢰가 가능합니다.

  
  

  클라이언트만 따로 설치하시고자 하는 경우, 다른 개발자 커뮤니티등을 통해 작업의뢰하셔야 합니다.

  최종수정일 : 2021.02.03(Wed) 15:57:58
• Q. 미니톡 클라이언트 관리자 서버관리에서 채팅서비스가 오프라인으로 표시됩니다.

  미니톡 클라이언트 관리자 서버관리에서 채팅서비스가 오프라인으로 표시되는 이유에는 여러가지가 있을 수 있습니다.

  아래의 매뉴얼 문서를 참고하여, 각 상황별 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

  
  

  채팅호스팅 연결하기

  최종수정일 : 2021.04.13(Tue) 13:49:05
• Q. 미니톡 클라이언트 관리자 아이디 또는 패스워드를 분실하였습니다.

  미니톡 클라이언트 관리자 아이디 또는 패스워드를 분실하였을 경우, 별도의 관리자 아이디/패스워드 찾기 기능을 제공하지 않기 때문에, 미니톡 클라이언트를 재설치하여 주셔야 합니다.

  
  

  미니톡 클라이언트 재설치 매뉴얼을 참고하여 미니톡 클라이언트를 재설치하시면 관리자 아이디 및 패스워드를 변경하실 수 있습니다.

  최종수정일 : 2021.04.13(Tue) 13:49:45
• Q. 서버호스팅 신청시 세팅까지 시간이 얼마나 소요되나요?

  서버호스팅을 신청하면 자동화된 프로그램에 의하여, 아마존웹서비스(AWS)에 회원님만을 위한 전용서버가 자동으로 개설됩니다.

  신청한 서버사양으로 신규 단독서버가 준비되며, 도메인 연결 및 클라이언트 설치까지 최대 10분정도가 소요될 수 있습니다.

  
  

  세팅현황은 나의 서비스 관리 메뉴에서 실시간으로 확인할 수 있으며, 아래와 같은 순서로 진행됩니다.

  • 대기중 : 서버세팅을 위한 대기상태입니다.
  • 서버생성중 : 아마존웹호스팅 서비스에 신규로 서버를 생성하는중입니다.
  • 도메인연결중 : 서버가 준비되고, 해당 서버로 접속할 수 있는 도메인(user_id.minitalk.link)을 연결하는 중입니다.
  • 미니톡설치중 : 신규서버에 미니톡 클라이언트 최신버전을 설치하는 중입니다.
  • 정상 : 서버가 정상적으로 준비되었습니다. 네임서버 캐시등에 따라 도메인연결이 지연될 수 있으며, 최대 30분내에 도메인으로 접속이 가능해집니다.

  
  

  시간이 많이 소요되었음에도 서버 개설이 정상적으로 되지 않는다고 판단되는 경우 문의게시판을 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

  최종수정일 : 2021.04.13(Tue) 14:30:04
• Q. 아파치(apache) 웹서버에서 정상적으로 동작하지 않습니다.

  REWRITE 규칙 적용하기

  
  

  위의 매뉴얼의 1번 또는 3번 내용을 참고하여 REWRITE 규칙을 설정하여 주시기 바랍니다.

  .htaccess 파일이 적용되지 않는다고 생각된다면, 4번 내용을 참고하여 아파치 웹서버 설정을 확인해보시기 바랍니다.

  최종수정일 : 2021.07.15(Thu) 15:25:26
• Q. 엔진엑스(nginx) 웹서버에서 정상적으로 동작하지 않습니다.

  REWRITE 규칙 적용하기

  
  

  위의 매뉴얼의 2번 내용을 참고하여 REWRITE 규칙을 설정하여 주시기 바랍니다.

  최종수정일 : 2021.06.04(Fri) 17:00:49
• Q. 지원되는 브라우저가 어떻게 되나요?

  미니톡 클라이언트 및 미니톡 채팅위젯은 아래의 브라우저에서 동작이 보증됩니다.

  
  

  • Internet Explorer 11 이상
  • Microsoft Edge 모든 버전
  • Chrome 모든 버전
  • Safari 모든 버전
  • 모든 아이폰(iOS) WebView 및 탑재된 브라우저
  • 모든 안드로이드(Android) WebVIew 및 탑재된 브라우저

  
  

  다만 클라이언트 관리자의 경우 모바일 화면 구성이 되어있지 않으므로, 데스크탑 브라우저에서만 원활한 사용이 가능합니다.

  최종수정일 : 2021.04.15(Thu) 19:33:34
• Q. 템플릿의 스타일시트가 적용되지 않습니다.

  미니톡에는 로딩속도 향상 및 서버 트래픽 절감을 위해 미니톡의 모든 구성요소들을 캐싱하여 전송하고 있습니다.

  따라서, 미니톡을 최초 설치할 당시가 아닌 운영중인 미니톡에 템플릿이나 플러그인 등을 추가하셨을 경우

  이미 생성된 캐시파일 때문에 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다.

  
  

  내부적으로 10분 정도 캐시파일이 유지되므로 10분 정도 지나신 이후에 확인하시거나,

  미니톡 클라이언트 관리자페이지의 리소스 메뉴의 캐시관리 탭에서 생성되어 있는 캐시파일을 삭제한 뒤 확인하시면,

  추가한 플러그인 또는 템플릿이 반영됩니다.

  최종수정일 : 2022.08.24(Wed) 15:11:03
• Q. 플러그인이 적용되지 않습니다.

  미니톡에는 로딩속도 향상 및 서버 트래픽 절감을 위해 미니톡의 모든 구성요소들을 캐싱하여 전송하고 있습니다.

  따라서, 미니톡을 최초 설치할 당시가 아닌 운영중인 미니톡에 템플릿이나 플러그인 등을 추가하셨을 경우

  이미 생성된 캐시파일 때문에 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다.

  
  

  내부적으로 10분 정도 캐시파일이 유지되므로 10분 정도 지나신 이후에 확인하시거나,

  미니톡 클라이언트 관리자페이지의 리소스 메뉴의 캐시관리 탭에서 생성되어 있는 캐시파일을 삭제한 뒤 확인하시면,

  추가한 플러그인 또는 템플릿이 반영됩니다.

  최종수정일 : 2022.08.24(Wed) 15:10:37